Community Manager

Community Manager

Devenez Community Manager certifié(e)
... et apprenez à tirer parti des groupes Facebook, des forums et des plateformes sociales pour créer une communauté qui stimulera les prospects, les ventes et la fidélité des clients.

Maîtrisez les réseaux sociaux et faites-en votre force !

Vous ne vous retrouvez plus dans l’univers en constante évolution des réseaux sociaux ? Cette formation vous permettra de connaître les réseaux sociaux, de mettre en place une stratégie de communication et de maîtriser les spécificités et les tendances. Outils marketing et publicitaires incontournables autant pour les marques que pour les institutions, les réseaux sociaux sont à prendre sérieusement et nécessite une gestion planifiée et ciblée. Le rôle des réseaux sociaux dans la communication n’est plus à discuter — il ne reste qu’à en faire un levier de croissance et de visibilité pour votre marque !

COMPÉTENCES VISÉES
Maîtriser les aspects de la stratégie globale des réseaux sociaux
Etablir une stratégie de communication selon la spécificité de chaque réseau social
Savoir adapter son message selon son audience et son mode de communication
Gérer une e-reputation personnelle ou de marque
Gérer une crise « bad buzz »

POINTS FORTS
Le savoir-faire d’une professionnelle du secteur qui partage sa boîte à outils et ses bonnes pratiques
De nombreux exemples concrets de bonnes et de mauvaises pratiques sur les réseaux sociaux
Des mises en contexte de campagnes de marques

Savoir gérer et promouvoir son activité sur ses plateformes est devenu primordial pour les organisations. Pour ne citer que quelques-uns des intérêts :

développer sa visibilité ou notoriété d'entreprise ;

gérer son image et sa réputation ;

obtenir de nouveaux clients et fidéliser les actuels ;

mieux connaître ses clients ;

avoir une communication plus directe et instantanée ;

collecter des avis de consommateurs et retours clients...

Créer votre communauté et l'animer va être votre rôle principal de community manager. Que vous travailliez à votre compte ou pour une organisation, vous serez le médiateur entre votre communauté et votre entreprise. 😊 Vous travaillerez en équipe et gérerez divers projets en lien avec les réseaux sociaux.

Vous vous imaginez bien devenir le professionnel référent pour gérer au quotidien les réseaux sociaux ? Vous êtes actuellement en poste ? Vous aimeriez approfondir vos connaissances sur le métier pour améliorer la qualité de vos contenus, animer votre communauté et/ou la modérer ?

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

- intégrer une organisation en tant que community manager ;

- modérer des échanges sur un réseau social ;

- créer des contenus de marque en respectant une charte éditoriale et graphique ;

- créer des contenus riches de manière collaborative.

Prérequis :
Aucun ! Ce cours sur le community management se veut le plus opérationnel et accessible possible.  đŸ˜‰

Le métier de community manager est rapprochant de celui de de rédacteur web. Les deux peuvent se compléter quand les besoins de rédaction web et de stratégie de réseaux sociaux sont importantes et que le temps presse.
 

Contenu


Réalisé avec Formator.io